Políticas de envío y cambio para productos Granadina comprados a través de Instagram, whatsapp o www.granadinabm.com
- Las devoluciones se aceptan dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de envío.
- Si se emiten aranceles y / o impuestos, son responsabilidad del destinatario
- Por favor asegúrate de usar el protector desechable al momento de medirte nuestras prendas.
- Pedidos nacionales (Colombia): Nuestros pedidos son enviados a través de la empresa transportadora Servientrega, las cuales se hacen responsables de la entrega segura y a tiempo del pedido.
Tenemos un tiempo de entrega de 1-7 días hábiles aproximadamente, sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido.
- Pedidos internacionales: Nuestros pedidos son enviados por la empresa transportadora DHL EXPRESS, la cual se hace responsable de la entrega segura del pedido.
Tenemos un tiempo de entrega de 3-8 días hábiles, el cual puede variar por retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales
Para gestionar un cambio Escribe al número (+57) 301-3779343:
- Envía adjunta la factura y explica las razones de devolución o cambio.
- Los cambios de las prendas se hacen por producto sujeto a disponibilidad de inventario
- Las prendas que estén en descuento no tienen cambio
- Las prendas deben estar sin uso, sin manchas o estar lavados, con todas las etiquetas de venta y protectores de higiene, como se recibieron en su empaque original
- Todos los gastos de envío de devoluciones y cambios son responsabilidad del comprador.
- En caso de no tener la factura original de la compra, la puedes solicitar al correo: info@granadinabm.com
Si tienes alguna inquietud adicional sobre el estado de tu pedido, los precios o manejo de información, envíanos un correo electrónico a info@granadinabm.com o escribe al whatsapp (+57) 301-3779343
