Políticas de Envío y Devolución

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Políticas de Envío y Devolución

Políticas de envío y cambio para productos Granadina comprados a través de Instagram, whatsapp o www.granadinabm.com

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de envío. 
  • Si se emiten aranceles y / o impuestos, son responsabilidad del destinatario
  • Por favor asegúrate de usar el protector desechable al momento de medirte nuestras prendas.

 

  • Pedidos nacionales (Colombia): Nuestros pedidos son enviados a través de la empresa transportadora Servientrega, las cuales se hacen responsables de la entrega segura y a tiempo del pedido.
    Tenemos un tiempo de entrega de 1-7 días hábiles aproximadamente, sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido.

 

  • Pedidos internacionales: Nuestros pedidos son enviados por la empresa transportadora DHL EXPRESS, la cual se hace responsable de la entrega segura del pedido.
    Tenemos un tiempo de entrega de 3-8 días hábiles, el cual puede variar por retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales

 

Para gestionar un cambio Escribe al número (+57) 301-3779343:

  • Envía adjunta la factura y explica las razones de devolución o cambio.
  • Los cambios de las prendas se hacen por producto sujeto a disponibilidad de inventario
  • Las prendas que estén en descuento no tienen cambio
  • Las prendas deben estar sin uso, sin manchas o estar lavados, con todas las etiquetas de venta y protectores de higiene, como se recibieron en su empaque original
  • Todos los gastos de envío de devoluciones y cambios son responsabilidad del comprador.
  • En caso de no tener la factura original de la compra, la puedes solicitar al correo: info@granadinabm.com

 

Si tienes alguna inquietud adicional sobre el estado de tu pedido, los precios o manejo de información, envíanos un correo electrónico a info@granadinabm.com o escribe al whatsapp (+57) 301-3779343

 

 

 

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